En Joyería de Plata “Taxco en Oaxaca” nos sentimos muy orgullosos de ofrecer productos de calidad y a muy buen precio. 

Nuestros clientes nos respaldan. Por eso continuamente nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio.

Contamos con Joyería en Plata .925 de Taxco, Mex. 

Aunque nos enfocamos en ventas de mayoreo. Buscamos llegar a más personas interesadas en nuestros productos.

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Tus dudas

Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo hago una compra?

Realiza tu compra sin complicaciones

Sigue estos sencillos pasos para realizar tu compra:

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1.- Selecciona y agrega

Selecciona el producto deseado y da clic en AÑADIR A LA CESTA.

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2.- Avanza a tu carrito

Al agregar el o los productos a tu carrito, selecciona la opción: CARRITO DE COMPRAS para iniciar con el proceso de compra.

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3.- Confirma tu orden

Asegúrate de que todos los artículos que seleccionaste estén dentro de tu carrito, modifica las cantidades y/o elimina los productos que no desees, para agilizar tu compra.

Del lado derecho podrás ver las suma total de tu orden, si cuentas con un código de descuento tenlo a la mano porque lo necesitarás en el siguiente paso.

Da clic en el botón: TERMINAR PEDIDO

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4.- Completa tu información

Para completar tu compra llena los campos de información sobre quien realiza la compra y el domicilio donde deseas que enviemos tu compra.

Si cuentas con un código de descuento ingresarlo en la parte derecha a lado del formulario de información.

Al finalizar dar clic en CONTINUAR A FORMA DE ENVÍO.

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5.- Ingresa código de descuento (de ser el caso)

Ingresa el código proporcionado para poder aplicar el descuento en el total de tu pago, al introducirlo da clic en USAR, si se aplicó correctamente debe de restarse el descuento con el total a pagar.

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6.- Elije el tipo de envío

Revisa que las cantidades estén correctas y selecciona el método de pago de tu preferencia, cuando estés listo da clic en el botón CONTINUAR A FORMA DE PAGO, recuerda que en compras mayores a $1000 el envío automáticamente es GRATIS.

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7.- Selecciona forma de pago

Al seleccionar la forma de pago llena tus datos y corrobora que sean correctos, posteriormente da clic en: FINALIZAR ORDEN y Listo! Espera a que te contactemos para corroborar tu compra y realizar tu envío.

Al finalizar la compra recibirás una notificación por correo electrónico con la confirmación de compra, recuerda que también te haremos llegar tu No. de guía para que puedas dar seguimiento a tu pedido.

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Devoluciones

Conoce el proceso para devolución o cambio de productos y nuestras políticas.

Taxco en Oaxaca solo acepta devoluciones o cambios si la o las piezas cuentan con defectos de fabricación.

NO se aceptan devoluciones ni se harán cambios por causas como:

- Mal uso de la joya

- Al pedir mal la talla de alguna pieza

- Por no haber sido de su agrado

En caso de que su joya tenga algún defecto por favor póngase en contacto con nosotros al siguiente correo davaragon@icloud.com

Información del correo:

- Nombre completo

- Fecha de compra

- Monto total de la compra

- No. de pedido

- Detalles del problema

- Foto del defecto

Nosotros nos pondremos en contacto con usted en las próximas 24 horas para darle una respuesta y brindarle los datos de envío a donde tendrá que devolver la o las piezas.

Recuerde que toda nuestra joyería es elaborada de manera artesanal, en algunas ocasiones no contamos con la misma joya y tenemos que elaborarla en el momento.

Pedimos paciencia con el tramite de devolución.

Antes de enviar cualquier pedido hacemos la revisión minuciosa de cada pieza para poder garantizar la calidad y aprobar el envío del mismo.

Por favor sea critico antes de levantar algún reclamo, en algunas ocasiones con tan solo limpiar la plata se quitan desperfectos como manchas o huellas.

Conoce los cuidados de la plata en nuestra sección de preguntas frecuentes 

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Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cómo comprar en linea?

Si no tienes una cuenta, regístrate en nuestro sitio dando clic en: Crear Cuenta, completa la información solicitada y estarás listo para realizar tu primer compra. Visita nuestra GUÍA para ver el paso a paso.

2- ¿Cómo ingresar códigos de descuento?

Si cuentas con un código de descuento cuando hagas el checkout de tu compra, del lado derecho verás el listado de productos de tu compra, debajo hay un campo que dice: ”Ingresa tu código de descuento aquí”, escribe tu código y haz clic en “Usar”, el descuento se aplicará en automático.

3.- Tipos y formas de envío

Cuando hagas el checkout de tu compra, elegirás la forma de envío que desees: Envíos a toda la república mexicana $180, en compras a partir de $1000 o mayor el envío es totalmente GRATIS.

4.- Tiempo estimado de entrega

Los envíos se realizan vía terrestre o aérea dependiendo la zona en la que te encuentres y normalmente el tiempo de envío es de 3 días hábiles. El envío se realiza en esos días y se envía la guía al cliente por correo electrónico para que pueda hacer el seguimiento de su paquete

5.- ¿Cuales son los materiales de nuestra joyería?

Toda la joyería es plata calidad .925, algunas de nuestras piezas cuentan con piedras semipreciosas como es el ópalo, circonias, chaquirón, kitman, perlas, etc. ademas contamos con variantes de la plata como cartoneado, oxidado, liso, diamantada, electroformado, etc. por mencionar algunos.

6.- ¿Por qué comprar en Taxco en Oaxaca?

Disfrutar y apoyar la joyería mexicana es un privilegio y orgullo, además toda nuestra joyería es elaborada de manera artesanal pieza por pieza, lo que le da valor y prestigio a nuestros productos, la elaboración de calidad y pasión es lo que nos distingue del resto.

La compra de joyería mexicana fomenta la economía en el país además de generar fuentes de empleo directa e indirectamente.

7.- ¿Qué garantía tiene la joyería?

La garantía solo se extiende por defectos de fabricación, la duración de la joya depende de distintos factores como el cuidado que se da, la frecuencia de uso, clima etc. y estos son los que prolongan o reducen el tiempo de esta.

No aplica en el caso de roturas ni daños causados por el mal uso y cuidado del producto. En caso de querer aplicar la garantía mándanos un correo a davaragon@icloud.com

8.- ¿Cuales son los cuidados que debo de tener con la joyería?

Recomendaciones:

- Colocar los accesorios de plata en un lugar ventilado para evitar la oxidación

- Almacenar cada una de las piezas individualmente, para evitar que se rayen unas con otras

- Limpie frecuentemente sus joyas para mantener su brillo y así lucirán bellas

Evitar:

- Someter las joyas a maltratos, golpes o jalones

- Dejarse puestas las joyas al dormir o bañarse con ellas

- Exponerlas a luz artificial o natural por largos periodos de tiempo

- Exponerlas a sustancias como el cloro, líquidos de limpieza, grasa, perfumes, cremas, sudor, etc

- Guardarlas en cajones, closest o roperos de madera, ya que a menudo contienen ácidos que pueden afectar la plata.

9.- ¿Existen cambios o devoluciones?

Si, siempre y cuando sean por defectos de fabricación, escríbenos a davaragon@icloud.com para darte mayor información acerca del proceso de devolución.

10.- ¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no contamos con tienda física.

11.- ¿Tienen precio de mayoreo o distribución?

Si, contamos con precios de mayoristas, para conocer más acerca de los beneficios y políticas de venta llena este pequeño FORMULARIO te haremos llegar la información a tu correo.

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